829 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tại 829, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 829, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các dữ liệu này bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán bạn sử dụng (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng bạn tương tác và hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ, không thu thập thông tin vượt quá phạm vi được công bố trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
829 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:
- Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng, đảm bảo an toàn cho quá trình đăng nhập và giao dịch.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản bằng VND.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và sự kiện phù hợp với sở thích.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống, khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động truy cập
829 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies thiết yếu (cần thiết cho đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật tài khoản) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng). Cookies quảng cáo của bên thứ ba không được kích hoạt mặc định.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 829. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. 829 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu tài khoản và giao dịch có thể được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
829 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau: (1) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính được ủy quyền; (2) theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (3) trong trường hợp sáp nhập, mua lại công ty, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing.
5. Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn
Người dùng 829 có đầy đủ quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 829 đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- Phản đối xử lý: Từ chối nhận thông báo marketing hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích.
- Chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 829 qua email bảo mật được cung cấp trong mục Liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu cần thêm thông tin hoặc có câu hỏi, vui lòng tham khảo thêm tại trang FAQ.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
829 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 829 qua địa chỉ email bảo mật: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể.